Integritetspolicy och behandling av personuppgifter

1. Personuppgiftsansvarig

Effecta Energy Solutions AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in via denna webbplats.

Effecta Energy Solutions AB
Organisationsnummer: 556235-4075
Västra Rågdalsvägen 21
434 99 Kungsbacka

Telefon: +46 (0)300-223 20
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Denna policy beskriver hur Effecta Energy Solutions AB samlar in, använder och skyddar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Effecta Energy Solutions AB kan samla in personuppgifter när du använder vår webbplats, kontaktar oss eller genomför ett köp.

De uppgifter som kan samlas in inkluderar exempelvis:

- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
- Företagsuppgifter
- IP-adress och webbläsarinformation
- Köphistorik och orderinformation
- Övriga uppgifter som lämnas via formulär på webbplatsen

Uppgifterna lämnas normalt direkt av dig i samband med kontakt, beställning eller användning av våra tjänster.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Personuppgifter kan samlas in på flera sätt, exempelvis när du:

- skickar en förfrågan via kontaktformulär
- skickar en supportförfrågan
- beställer reservdelar via webbplatsen
- anmäler dig till nyhetsbrev
- kommunicerar med oss via e-post
interagerar med våra digitala kanaler

Information om hur webbplatsen används kan även samlas in genom cookies och analysverktyg.

4. Syftet med behandlingen

Effecta Energy Solutions AB behandlar personuppgifter för att kunna:

- hantera förfrågningar och supportärenden
- hantera beställningar och leveranser
- administrera kundrelationer
- hantera garantiärenden
- skicka relevant information om produkter och tjänster
- skicka nyhetsbrev och marknadskommunikation om du har samtyckt till detta
- förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
- uppfylla lagstadgade skyldigheter

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.

5. Rättslig grund för behandling

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

- Fullgörande av avtal, exempelvis vid beställning av produkter eller tjänster
- Rättslig förpliktelse, exempelvis enligt bokföringslag eller annan lagstiftning
- Berättigat intresse, exempelvis för kundrelationer, statistik och förbättring av våra tjänster
- Samtycke, exempelvis vid utskick av nyhetsbrev eller marknadskommunikation

6. Delning av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med externa parter när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster.

Det kan exempelvis inkludera:

- Betalningsleverantörer, såsom Klarna
- Transportföretag, såsom PostNord eller andra fraktbolag
- IT-leverantörer och systemleverantörer
- Tjänster för nyhetsbrev och marknadskommunikation, såsom Mailchimp
- Analys- och marknadsföringsplattformar

Dessa parter behandlar endast personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster.

7. Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt lag.

Vissa uppgifter kan behöva sparas under längre tid för att uppfylla krav enligt bokföringslag eller annan lagstiftning.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

8. Skydd av personuppgifter

Effecta Energy Solutions AB vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling.

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

- begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av dina personuppgifter i vissa fall
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
- få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

10. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten.

I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Ändringar av denna policy

Effecta Energy Solutions AB kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om lagstiftning eller våra tjänster förändras.

Den senaste versionen av policyn finns alltid publicerad på denna webbplats.

12. Kontakt

Om du har frågor om hur Effecta Energy Solutions AB behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Effecta Energy Solutions AB
Västra Rågdalsvägen 21
434 99 Kungsbacka

Telefon: +46 (0)300-223 20
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.